2003922
相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步
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樓主  發(fā)表于: 2019-06-29 14:48
威綸通的服務(wù)熱線一天基本很難打通,網(wǎng)上有個留言平臺,然而留言后從來沒人聯(lián)系。這個月其中有兩次打通400詢問有關(guān)宏指令的問題,
我也知道宏指令問題她們可能沒那么熟練,但對于我們客戶來說觸摸屏關(guān)于宏指令的一些細(xì)節(jié)手冊畢竟講不詳細(xì),資料也少更新,日期都很
早以前的,細(xì)節(jié)上肯定要問問。而且威綸通的400回答不了最直接的方式就是:掛電話,然后系統(tǒng)提示:非常滿意按1,滿意按2,不滿意按3。
這就是威綸通400的服務(wù)態(tài)度,回答不順利或解決不了就直接掛機(jī)。