臺達這些年發(fā)展太快了，技術支持部門人員投入估計跟不上。其實臺達每個區(qū)域都有當?shù)氐募夹g人員，如果你是從當?shù)卣��?guī)渠道購買的產品，許多問題都不需要熱線電話，自己就能找經銷商拿到區(qū)域技術人員的手機號。
上個月還熱線了一個變頻器PLC功能的技術支持，感覺還算靠譜。更多時候其實是我自己詳細研究手冊和實際測試來解決問題的，還有中達電通網站的知識庫也能解決不少問題。