老學(xué)生
梅花香自苦寒來
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樓主  發(fā)表于: 2017-02-04 11:32
兩年前給某企業(yè)10T單梁吊配了21臺電控箱。技術(shù)協(xié)議說明:為配合原有的電控箱,所用的接觸器,繼電器吸合電壓要求AC36V并指明繼電器用歐姆瓏產(chǎn)品。為了買到正品器件很費(fèi)了一番力氣。終于和某供應(yīng)商簽了購銷合同,付了款,拿到了貨。為客戶安裝,調(diào)試完交付使用。經(jīng)過一段時間運(yùn)行客戶表示很滿意并爽快地在驗(yàn)收單上簽字順利的通過驗(yàn)收,至此大功告成。可大約半年后,客戶來電話說設(shè)備工作不正常,要求去人到現(xiàn)場解決。由此噩夢開始,頻繁的出現(xiàn)場。今天這臺明天那臺,反來復(fù)去,忽好忽壞,今天故障明天又好了,今天好的明天又壞了。經(jīng)過多次到現(xiàn)場測試,觀察,分析后認(rèn)定是繼電器質(zhì)量問題。于是先用別的品牌繼電器替換了一臺車后輪流換人24小時不間斷試車一周未出任何故障,于是又替換了五臺車再24小時不間斷試車一周同樣未出任何故障,至此,經(jīng)客戶同意將21臺車所用的歐姆瓏?yán)^電器全部換掉。到現(xiàn)在兩年多了,幾次電話回訪客戶均表示設(shè)備正常?墒敲慨(dāng)我想起這件事時心里總有一股說不出來的滋味。
小八哥
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1樓  發(fā)表于: 2017-02-16 10:50
一分錢 一分貨  客戶壓價(jià)格 就沒辦法 。  用配件寧愿用 小牌子的也不用假的,繼電器什么的 歐姆龍?zhí)F 就用欣靈 什么的 質(zhì)量也可以  plc三菱的價(jià)格客戶接受不了  就用信捷。小牌子雖然牌子小 ,但是也是自己的牌子,不會干砸自己牌子的事 ,假貨就看運(yùn)氣了。還有就是買配件 多上論壇,就跟代購買鞋子一樣,我都上虎撲買鞋子。