yuezhenyihao
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樓主  發(fā)表于: 2016-05-13 17:30
今天無意間注意到FX3U-1PG端蓋后面的型號(hào)竟然是FX2N-1PG,難道是翻新的?
甚是郁悶,于是直接打電話給三菱客服,客服回復(fù)說——這么明顯的錯(cuò)誤,肯定是假貨!
然后又找供應(yīng)商(就是我們論壇的主人,楊總)咨詢,楊總這個(gè)沒什么大驚小怪的,他早就發(fā)現(xiàn)了。
但是三菱客服說是假貨,客服應(yīng)該挺權(quán)威的吧?遇到這種情況,應(yīng)該大家也都會(huì)對(duì)楊總的話存在顧慮,我也是的,于是我告訴他“貨只要能用就沒問題”,他察覺到了我的顧慮,特地打電話解釋還叮囑我去一定要去求證,求證完了還要我告訴他。到這里有沒有發(fā)現(xiàn)楊總是一個(gè)很較真的人呢?

求證確實(shí)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,先是找客服要維修部的電話,維修部的人問我維修單號(hào),我說咨詢問題她說打錯(cuò)電話了,我說您先別掛,幫我接維修工程師,解釋了半天吶!
電話終于轉(zhuǎn)到維修工程師那里,我告訴他“FX3U-1PG端蓋后面的型號(hào)是FX2N-1PG”,他說不可能,我問他“您手上有沒有實(shí)物,幫我看一下”,他看了一下,也是FX2N-1PG,我問他手上的貨是不是真的?他說是的!
幸好有實(shí)物啊,不然我什么時(shí)候才能知道答案?!相信很多人都不沒注意到,如果您發(fā)現(xiàn)了蓋子后面的是FX3U-1PG或者是光板,那要注意了,可能是假的啊

我們楊總是一個(gè)特別爽快又特別較真的人,而且容易著急,但是確實(shí)沒有惡意,爽快的人性子都急
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    renzhe
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    1樓  發(fā)表于: 2016-05-15 23:27
    自己也當(dāng)過客服,客服不是神人,對(duì)自己產(chǎn)品什么都知道,只是比我們稍微熟悉點(diǎn)而已。
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