各位師傅們，剛開(kāi)始接觸西門(mén)子1200的PLC，現(xiàn)在遇到2個(gè)問(wèn)題，需要請(qǐng)教一下。

1.我現(xiàn)在電腦安裝的是Totally Integrated Automation Portal V10版本的軟件，第一個(gè)問(wèn)題是：在我新建設(shè)備的選項(xiàng)中怎么找不到214-1AG31和214-1HG31呢？是不是需要硬件更新，我這個(gè)V10版本的怎么更新硬件呢？我網(wǎng)上查資料有介紹V11的更新方法，更新文件也下載完了，但是我打開(kāi)我的V10版本的選項(xiàng)---找不到那個(gè)“支持包”那個(gè)按鈕，無(wú)法更新呢，V11的軟件我試著安裝，但是安裝到最后，提示安裝終止，V11是安裝不上了，那個(gè)這個(gè)V10怎么來(lái)更新呢？

2.我手里還有個(gè)214-1AE30的PLC，軟件里有這個(gè)PLC，但是我用軟件搜索可訪問(wèn)的設(shè)備時(shí)，一直搜不到PLC，這是怎么回事呢？我的電腦IP地址設(shè)置的是192.168.0.20，應(yīng)該也是和PLC一個(gè)號(hào)段吧，怎么搜不到呢？已經(jīng)確定網(wǎng)線肯定是好的。

麻煩師傅們百忙之中幫我解答一下，謝謝了